Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma simples, como a Don Frag Barbearia coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais quando você agenda um horário pelo site ou é atendido na barbearia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados (controlador)
Don Frag Barbearia, representada por Rafael Meireles, com endereço na Rua Pomeranos, 609, Timbó/SC, CEP 89120-000.
Contato para assuntos de privacidade (encarregado): Rafael Meireles — e-mail donfragsite@gmail.com ou WhatsApp (47) 99167-0018.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando |
|---|---|
| Nome e telefone/WhatsApp | Ao agendar pelo site ou quando a barbearia registra o seu horário. |
| Serviço, profissional, data e horário; observações que você escrever | Ao agendar. |
| Histórico de atendimentos, valores pagos e forma de pagamento | Quando você é atendido. |
| Plano do clube de assinatura, dia de vencimento e mensalidades pagas | Se você pedir ou fizer uma assinatura do clube. |
| Data de aniversário e preferências (opcionais) | Apenas se você informar à barbearia. |
| Dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador) | Registrados automaticamente pelos provedores de hospedagem ao acessar o site. |
Não coletamos documentos (CPF/RG), dados de cartão ou dados sensíveis. O pagamento é feito presencialmente.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Registrar, confirmar, remarcar e cancelar o seu agendamento; prestar o serviço | Execução de contrato e procedimentos preliminares (inciso V) |
| Enviar lembrete do horário pelo WhatsApp e falar com você sobre o atendimento | Execução de contrato (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Gerenciar a sua assinatura do clube (adesão, uso, cobrança e lembrete da mensalidade) | Execução de contrato (inciso V) |
| Manter histórico de atendimentos, programa de fidelidade e controle de faltas | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Mensagens ocasionais de relacionamento (aniversário, convite para retornar) | Legítimo interesse (inciso IX) — você pode pedir para não receber a qualquer momento |
| Registros financeiros e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
Ao marcar a caixa “Li e concordo” no agendamento, você declara estar ciente desta Política. Não vendemos nem cedemos seus dados para publicidade de terceiros.
4. Com quem os dados são compartilhados
Somente com fornecedores de tecnologia necessários para o funcionamento do site, que atuam como operadores e seguem padrões de segurança:
- Google (Firebase) — banco de dados e login do painel. Os dados de agendamento ficam armazenados em servidores na região de São Paulo (Brasil).
- Netlify — hospedagem do site (pode registrar IP e dados técnicos de acesso; servidores podem estar fora do Brasil).
- Google Fonts — fontes do site (recebe o IP do seu aparelho ao carregar a página).
- WhatsApp (Meta) — somente quando você ou a barbearia iniciam uma conversa.
Quando houver transferência internacional de dados, ela ocorre com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33). Os dados também poderão ser compartilhados com autoridades, se houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Quem na barbearia acessa
O acesso é restrito por login e senha: os profissionais veem a agenda (nome, telefone, serviço e horário). Informações financeiras e de equipe são acessadas apenas pelo responsável pela barbearia.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de agendamento e histórico: enquanto você for cliente e por até 2 anos após o seu último atendimento.
- Registros financeiros: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
- Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Informações guardadas no seu aparelho
O site não usa cookies de publicidade ou rastreamento. Ele guarda no seu próprio navegador (armazenamento local) apenas o seu nome, telefone e o link dos seus agendamentos, para facilitar os próximos acessos. Você pode apagar isso limpando os dados do navegador.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, gratuitamente, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse (como mensagens de relacionamento). Basta falar com o encarregado pelos contatos do item 1. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel apenas com login e senha, regras que impedem que visitantes leiam dados de outros clientes e link individual e secreto para você gerenciar o seu agendamento. Não compartilhe o seu link pessoal com outras pessoas.
10. Menores de idade
O agendamento para crianças e adolescentes deve ser feito pelos pais ou responsáveis, que fornecem os dados em nome do menor, no melhor interesse dele (art. 14 da LGPD).
11. Regras de agendamento
Você pode cancelar ou remarcar pelo seu link pessoal até 2 horas antes do horário. Depois disso, fale com a barbearia pelo WhatsApp. Faltas sem aviso podem ser registradas no histórico do cliente.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão e a data de vigência ficam indicadas no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas no próprio site.